Только ВАРИАТОР может превысить лимит темы форума...)))

Это официальный дилер сказал, что умирает? Они же могут коробас поменять на новый - пробег меньше 100 т.км. У меня тоже бывают толчки, и вибрация стоит. Хотя 2 месяца назад менял масло в варике и прошивку обновил...

Можно обратиться к любому ОД. Сервисное обслуживание  конечно играет важную роль... после гарантии;) но я бы с "вердиктом" офицала все равно в ниссан бы написал, коробки то бывают бракованные;)  пробег малый, обслуживание у ОД по коробке только диагностическое. Я  понимаю если бы на двигатель... а так, обслуживайся не ослуживайся, на тот же ЛКП гарантия есть.

Отвез машинку к официалам. Вчера звонят, говорят вариатор под замену. 522т.р. с работой. Спросил менеджера про участие в программе "добрая воля", он удивился, говорит от куда знаете о такой попросил время на общение с руководством. Через час перезвонил, объясняет "ваша машинка не попадает под программу, это только для лояльных клиентов кто обслуживается у официалов, ремонтировать будем или забираете?". Ок, заберу. Звоню на горячую линию ниссана, объясняют что отказ не мотивированный, решение принимает и оплачивает ниссан а не диллер, с них только работа. Поехал в клиентский отдел, прошу заявление принять на участие в программе. И тут началось. Нач.отдела работы с клиентами всячески отговаривает писать заявление "да мы такие заявления не принимаем", "у вас машина год будет стоять на чем вы ездить будете", "вы заявление подаете на наше ООО а не в ниссан, мы вам мотивировочный отказ дадим", "давайте без заявления и мы сейчас что нибудь придумаем, запрос в ниссан сделаем посмотрим сколько они готовы будут оплатить" и т.п. Жесть короче. На их уговоры не поддался, заявление приняли с нескрываемым недовольством. Обещали дать ответ в "разумный срок", "как в законе написано". Буду держать форум в курсе как развиваются события.

Небольшое продолжение, вчера звонок от ОД :"приезжайте пообщаться по вашей машинке".
Ок, сегодня приезжаю к ним, знакомят с начальником толи отдела зап.частей толи ремонта, не запомнил (а на записи плохо слышно:)). Опять рассказ что программа гудвилл только для лояльных клиентов, которые обслуживаются только у ОД и это главное условие в данной программе.
Знаю, знаю, чего тогда звали?- спрашиваю. И тут начинается интереснее.
Буду прям цитатами сыпать: "нам нужно понимать на какие финансовые затраты вы готовы пойти", "если вы полагаете уложися в 20тр то этого не получится", "нам тогда смысла нет что то подавать что то согласовывать", "мы коммерческая организация главной целью которой является зарабатывание денег а не альтуизм, по программе доброй воли ниссан не компенсирует оф.диллеру НДС, компенсирует запчасти без НДС. Даже в том раскладе если вам подтвердят 100% замену запчастей мы будем вынуждены взять с вас деньги за тот самый НДС, сумма порядка 100тр"
Согласился, сотка за новый вариатор вроде хорошее предложение. Посмотрим, что ответит ниссан. Обещали не позднее 26.12 дать ответ. Буду держать вкурсе форум.